打雜Dirty work:
是指那些讓人不愉快的、做了吃力不討好的、得不到成長提升和直接價值,甚至是機械性重復(fù)、浪費人力的工作。
01 某位四大會計事務(wù)所干了兩年的員工F,大多數(shù)時間都在做表格和報告,電腦幾乎只用數(shù)字鍵和上下左右...,上班也沒固定工位,放下電腦就開干,跟學(xué)校圖書館上自習(xí)差不多。 02 再比如國內(nèi)某知名IT大廠,985計算機專業(yè)畢業(yè)員工Z,因為英語能力出眾,base在研發(fā)中心類翻譯崗位一干4年,工作就是對外交流會議資料、老板講話稿英譯版,有時候還接待一下國外來的技術(shù)小伙伴。 03 某券商網(wǎng)絡(luò)金融部門推廣基礎(chǔ)崗位的員工C,因為部門模式是靠中后臺支持,平時就是負責(zé)看其他互聯(lián)網(wǎng)公司跟什么熱點就模仿一個小海報,老大每天都是去關(guān)心協(xié)調(diào)其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門,還有搞流量的同事,也不關(guān)心他這種工作。 04 某四大行銀行職員D,金融系出身,每天的工作都是在銀行網(wǎng)點幫阿姨媽媽算利息差多少,幫來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的那些人使用自助服務(wù)機器,比如幫他們?nèi)C器上取個幾百塊錢。 一個員工真正的能力和智慧不在于做了多少具體工作,而在于避開無用功,將精力投入到真正有意義的工作中去。但其實在任何行業(yè)中,打雜難以避免,但也不是毫無辦法。 2.“游戲化” 不過, 3.one more thing 村上春樹年輕時曾開過酒吧, 2、你打雜時是否有訓(xùn)練你的職場思維和情商? 3、你打雜時是否有建立自己的職場人脈? 所以,
1. “砍掉”or“外包”
比如,和安排你做這份工作的同事、上司再確認一遍這項工作是否真有必要去做?或者是否能以另外一種你能接受的方式去完成?如果得到“必須要做”的回復(fù)后,你可以嘗試進行團隊合作去完成這項工作。找個性格、能力互補的Partner或者對這項任務(wù)更熟悉的人一起完成。
可是,當(dāng)我們不得不單槍匹馬去完成這類工作時又該怎么辦?不如試著對打雜進行改造和升級。比如限時、限量讓自己去完成,給自己設(shè)置獎勵機制去嘉獎你對打雜的每一次付出和容忍,讓它變成打怪升級模式。
最好的辦法還是
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#來get一下前Amazon員工的獨到經(jīng)驗
有一個菜鳥每周要發(fā)一份很機械,很程式化的匯報給Business team,交這個爛活給他的人說,很簡單,你只要早上來打開電腦,聽上小曲兒,下載點數(shù)據(jù),扔進Excel,拖拖拽拽幾個公式,找出上次發(fā)的郵件,改幾個數(shù)據(jù),群發(fā)搞定,so easy.這個人在這個職位上干了6年的分析師。他還對新來的菜鳥說,沒多大事兒,別緊張,反正這個報告也沒人看。
就是這個無人問津的報告,在幾個月之后成了公司的核心KPI 報告,所有的VP都被要求抄送在上面。原來 這個菜鳥在發(fā)第一封郵件出去之前,就多做了一件事情,他給報告里每一個渠道都找出了一個他覺得拎不清楚的問題,然后一個一個地去問渠道負責(zé)人。剛開始或許只是問為什么成本升高/轉(zhuǎn)化率變小,后來問題越來越深,答案越來越復(fù)雜,渠道負責(zé)人的參與感越來越大,報告被傳閱到越來越多的人手里,越來越多的人感興趣,而這個菜鳥員工也獲得了原來在這個職位上工作了6年還默默無聞的老員工怎么也得不到的公司高層的關(guān)注和重用。
There is always one more thing!
當(dāng)你被重復(fù)、瑣碎、無人問津、真想掀桌子走人的Dirty work折磨得就要放棄時,再想想,有沒有One more thing可以讓你這個無聊到死的工作活色生香起來。
他說若不是因為開了酒吧,
憑自己的性格,
一輩子絕不會有和那么多人打交道的機會。
而這種機會也使得村上成就了他后來文學(xué)作品中對人性的洞察能力和素材累積。可見,任何一份經(jīng)歷如果用得好都可以成為我們職業(yè)生涯中的助力,打雜亦如此。為了讓你在做打雜工作時的那些勞動力和委屈都沒有白白付出。要學(xué)著“變廢為寶”,去做一份有質(zhì)量的Dirty work。
1、你打雜時是否掌握了部門的業(yè)務(wù)重點和必備業(yè)務(wù)技能?
小林—HR
在HR部門呆了兩年多的小林幾乎做著和兩年前剛?cè)肼殨r類似的工作,篩選簡歷、打電話通知面試、進行初步的面試、管理同事入職和離職的合同檔案。自己同工齡的很多同事都已經(jīng)升職或獨立帶隊做項目了,而她還是無法擺脫日復(fù)一日的窘境。
我問小林雖然工作三年你依舊做著entry-level的事情,但你是“沒心沒肺”地做了三年還是帶著腦子做了三年。比如,你是否有了解過人力資源有哪六大業(yè)務(wù)模塊,自己的工作是處于哪個模塊?它的核心KPI指標是什么?能否通過量化數(shù)據(jù)來體現(xiàn)你的工作價值?
舉個例子,你在招聘組做簡歷篩選,平均每天篩選的簡歷量是1000份,通過改進原有的簡歷排查系統(tǒng),細化了篩選科目,從而提高了5%的工作效率,簡歷錯判率降低了2%。這一系列數(shù)據(jù)將會成為你升遷或跳槽的談資。
為上司調(diào)度汽車、預(yù)訂機票和酒店可謂典型的打雜工作,但做好它們并不容易。各上司之間地位高下、彼此間關(guān)系如何?誰在公司總部資歷更深?這樣,當(dāng)安排有沖突時,你才能妥善處理。
還有,當(dāng)涉及跨部門合作需要秘書協(xié)作時,如果你能知道各部門秘書是什么脾氣秉性,比如有的說話直來直往最有效,有的客氣點才好說話。做事什么風(fēng)格,比如哪些老總和秘書容易臨時變更和提要求?哪些好說話?這樣才能實現(xiàn)最優(yōu)合作。
什么是人脈?你認識馬云,馬云不認識你,這不是人脈。如果馬云認識你,也認可你的價值,這就是人脈。職場新人其實可以通過做好手上的打雜工作去搭建自己初步的人脈基礎(chǔ)。
同樣是完成cold call這一工作,
A同事與B同事則是截然不同的收場。
A同事的成功率不僅很高,而且完成速度特別快,更難能可貴的是她在打cold call之余還順帶整理了數(shù)據(jù)庫,根據(jù)最新的接通情況進行客戶分類和備注。
而B同事則完全不同,連最基本的說辭都無法掌握,而且當(dāng)電話那頭的準客戶稍有刁難或疑問時,她馬上就開始說得結(jié)結(jié)巴巴、毫無邏輯,有損公司形象。后來B同事自然是沒有通過試用期,而A同事順利留任。
一年后,A同事因為家里原因需要換工作,鑒于她在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)她被極力推薦到了另外一家兄弟公司, 而該公司上司只是面試A同事10分鐘就決定錄用了,1年前,A同事的月薪是5萬,現(xiàn)在則是20萬,1年時間,她的薪資翻了4倍。
不要小瞧那些瑣碎的工作,
瑣碎細節(jié)中見能力。
見微知著,
能把它們做得出色的員工前輩們都看得見。
打雜工作也許不是手里的一副好牌,
但我們依然可以用它來為自己未來的職場道路累積分數(shù)、積攢余額,
以便有一天能夠在職場成功逆襲、華麗轉(zhuǎn)身。
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