當(dāng)你面對一個(gè)人的時(shí)候，如果不確定你應(yīng)該說什么，那么你就會很緊張。

但記住這些關(guān)鍵短語和對話，可以幫助你在遇見新朋友的時(shí)候有話可說。

在遇見新朋友的時(shí)候，記住“談話以禮貌性的問候語開始”這個(gè)原則，永遠(yuǎn)不會出錯(cuò)。

Hi, how are you today?

Good morning/afternoon/evening. 

在禮貌用語之后，可以加上一些自我介紹的語句會讓對方感到更舒適，在告訴對方你名字的同時(shí)也能禮貌地得知對方的姓名。

I’m XXX, what’s your name?

I’m XXX, I don’t believe we’ve met.

在交換姓名之后，講“很高興認(rèn)識對方”來表達(dá)出來。例如：

It’s nice to meet you.

Pleased to meet you.

在完成前面最基本的問候之后，如果想要將談話繼續(xù)進(jìn)行下去，可以進(jìn)一步詢問對方的背景，從而開啟話題。

Where are you from?

Where did you go to school/university? 

It was nice to meet you.

I enjoyed meeting you.

Thank you for introducing yourself.

代替“Goodbye”也可以用以下這些：

Take care.

Have a nice day/morning/afternoon/evening.

I hope you have a pleasant day. 

在商務(wù)英語中，有著各種各樣的商務(wù)詞匯和俚語，想要全部理解它們需要費(fèi)一大番功夫。

以下有一些經(jīng)常用的：

In the red 財(cái)政赤字

Keeping your eye on the ball 時(shí)刻以目標(biāo)為主

Steep learning curve 費(fèi)大功夫?qū)W習(xí)

Back to the drawing board 回到起點(diǎn)

另外還有一些詞匯是簡寫，像是24/7表示的all the time; ASAP表示的As soon as possible.

在辦公室中，熟悉一定的商務(wù)用語是很有必要的，不僅可以在溝通上節(jié)省時(shí)間，也會顯出自己的專業(yè)度。

當(dāng)接打電話的時(shí)候，不管確定不確定對方的身份，都可以使用問候話語：

Hello, this is XXX speaking.

Hello, you've reached 【company’s name】, this is XXX speaking. 

在通電話過程中，你可能需要辨認(rèn)來電者的身份，并且了解如何幫助ta。又或者有時(shí)候，你很難理解對方的所說內(nèi)容，也可能被另外的電話打斷。

根據(jù)不同的情況，有以下不同表達(dá)方式：

May I ask who's calling?

How may I help you?

Excuse me a moment, I'm getting another call.

I'm sorry, could you repeat that? 

不管來電者是客戶還是不相關(guān)人員，禮貌的結(jié)束語都是很必要的。

It was nice speaking with you.

Have a nice day.

Have a nice afternoon.

Thank you for calling. 

寫郵件是一件很有趣的事情，有的時(shí)候它需要完全正式，有的時(shí)候需要隨意一點(diǎn)。在編寫郵件的時(shí)候，需要了解郵件的目的和收件人，以確保更正確的表達(dá)。

如果要向上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件，正式的格式會顯得更加專業(yè)。

當(dāng)同事之間為了快速說明項(xiàng)目內(nèi)容而發(fā)送郵件，輕松隨意的語氣可能會更適合。

Sincerely, 【your name】 (正式)

Thank you, 【your name]】（正式或非正式）

使用郵件最容易犯的錯(cuò)誤就是分不清正式和非正式的用法。

一些最基本的單詞使用也是最容易犯錯(cuò)的，例如：

The projects announced at last month's meeting is on track (錯(cuò)誤)

The projects announced at last month's meeting are on track (正確)

另外一個(gè)寫作時(shí)候的常見錯(cuò)誤是“effect”和“affect”這兩個(gè)單詞。“effect”是名詞，而“affect”則是動詞。

“The advertising campaign had a positive effect on sales.”

“I walk to work every day, so mu schedule isn't affected by traffic jams.”

最后，在郵件中一定要避免簡寫詞語，例如TTYL（talk to you later）這些用于短語中的詞語。